Odzyskanie pieniędzy za przesyłkę pobraniową, której się nie zamawiało

Zarówno w naszym kraju, jak i na świecie nie brakuje osób czy firm, które potrafią jawnie oszukiwać swoich klientów – zazwyczaj skupiają się na oszukiwaniu innych i z tego właśnie żyją. Nie ulega wątpliwości, że jest to dość rentowny biznes i zapewnia krocie zysków dla prezesów zarządzających tego rodzaju procederem. Czasami nieznajomość prawa przez zwykłych obywateli nadaje tym firmą większego apetytu, gdyż i tak wiedzą, że są bezkarni.

Okazuje się jednak, że mogą być pociągnięci do odpowiedzialności karnej za złamanie pewnych zasad. Dobrym przykładem jest przesyła pobraniowa, która wysłana na odpowiedni adres może dać zarobić całkiem duże pieniądze. Pan Marek poświęcał się pracy w firmie jak co dzień. Nie wiedział jednak, że ten dzień nie będzie zwykłym dniem. Po kilku godzinach od rozpoczęcia pracy, do firmy zawitał kurier z Pocztexu, który oznajmił, że ma przesyłkę pobraniową na wskazany adres.

Kwota za przesyłkę nie była mała, bo kurier zażyczył sobie 250 zł. Pan Marek myślał jednak, ze to przesyłka dla kogoś z firmy – adres i dane się zgadzały – więc niezwłocznie zapłacił za przesyłkę i odprawił kuriera. Okazało się jednak, że nikt żadnej przesyłki nie zamawiał, a po otwarciu opakowania była jedynie książka, które według Pana Marka miała wartość maksymalną 30 zł. Nie ulega wątpliwości, że Pan Marek – jak wielu innych poszkodowanych – chciałby ukrócić nieuczciwe praktyki firmy wysyłającej takie paczki. Po kilku kliknięciach okazało się, że firma jest całkiem świeża. Czy według was Pan Marek ma szanse odzyskać swoje pieniądze?

Według nas pierwszym krokiem powinno być ustalenie tego, kto był nadawcą paczki – nie jest to czynność skomplikowana. Jeżeli przesyłka była wykonana przez usługi Poczty Polskiej, to mamy pewność, że zlecona przesyłka posiada nadawcę – Poczta Polska nie wysyła bowiem przesyłki, których nadawca nie istnieje. Z wynikłego problemu wiemy jednak, że nadawca został ustalony. Kolejnym krokiem powinna być próba kontaktu z nadawcą.

W większości przypadków próba kontaktu lub wyjaśnienia sprawy zakończy się fiaskiem. Nie należy jednak tego ignorować, gdyż może okazać się, że dana przesyłka została zaadresowana na nas przez przypadek – choć jest to na pewno rzadkość. Należy jednak pamiętać, że nadawca oraz podany przez niego adres mógł być zmyślony. Poczta Polska nie ma obowiązku weryfikować adresu nadawcy, dlatego może się on nie pokrywać z danymi, które uzyskamy. W opisywanej sytuacji Pana Marka mamy jednak do czynienia z firmą kurierską Pocztex – powiązana z Pocztą Polską. Regulamin tej firmy wskazuje jasno, że każdy nadawca jest zobowiązany do wypełnienia nalepki adresowej zgodnie z nadrukiem – musi zostać wypełniona czytelnie.

Dodatkowo usługa pobraniowa zobowiązuje nadawcę do wypełnionego blankietu przekazu pocztowego – także blankietu wpłaty na rachunek bankowy. Czasami także nadawca może podać szacunkową wartość przedmiotu – napisać na paczce. W dobrym geście było by więc sprawdzić wszystkie dane na opakowaniu przesyłki i możliwie szybko skontaktować się z nadawcą przesyłki – o ile to możliwe. Gdyby Pan Marek pomyślał zanim przyjmie przesyłkę, to z pewnością została by ona zwrócona do nadawcy, o ile ten podał prawdziwe dane. Odpowiedzialność za nieprawidłową przesyłkę ponosi w pierwszej kolejności nadawca i od niego należy zacząć.

Jeżeli okaże się, że nadawca wysłał nam przesyłkę, której nigdy nie zamawialiśmy, to tak naprawdę mamy prawo domagać się zwrotu pobranych pieniędzy, a nawet starać się o zwrot kosztów odesłania tej niezamawianej przesyłki. W takich przypadkach nie pozostaje nam nic innego jak wezwanie nadawcy do zwrotu pobranych pieniędzy. W większości przypadków nadawca odmówi nam zwrotu pieniędzy, dlatego najlepszym sposobem jest zażądanie rzekomego zamówienia, które odbiorca miał składać. Jeżeli nadawca nie będzie poczuwał się do odpowiedzialności na nasze wezwania, to mamy prawy wystąpić do sądu cywilnego z pozwem o żądanie zapłaty. Nie ulega wątpliwości, że o próbie wyłudzania pieniędzy można powiadomić także policję, co tylko wpłynie na nasza korzystną sytuację przed sądem.