Pytanie: Witam serdecznie. Od niedawna mam pewien problem związanym z odstąpieniem od umowy, którą zawarłem drogą elektroniczną. Korzystając z Państwa pomocy, rad i doświadczenia, myślę że uporam się z tym szybko. Nie zanudzając przechodzę od razu do sedna sprawy. Ostatnio zadzwoniłem telefonicznie w celu zawarcia umowy na nowo otwartą działalność. Problem polega jednak na tym, że po namyśle stwierdziłem, że nie chce z tą firmą współpracować. Znalazłem więc ich prywatnego e-maila i wysłałem wiadomość, która zawierała informacje odnośnie odstąpienia od umowy – zamieściłem też stosowny paragraf. W odpowiedzi nie otrzymałem zwrotnej wiadomości, ale telefon od miłego Pana, który powiedział mi, że nie mogę odstąpić od umowy, głównie ze względu na to, że zawarłem ją na firmę. Pan stwierdził, że umowa na firmę rządzi się innymi prawami, niż w przypadku konsumenta. Czy jest to prawda? Jeżeli tak, czy istnieje jakaś szansa na odstąpienie od umowy? Proszę o pomoc i radę. Pozdrawiam, Paweł.

Odpowiedź: Zapoznając się Pana sprawą domniemam, że chodzi o ustawę z roku 2000, gdzie udostępniono możliwość zawierania i odstąpienia od umowy zawieranej drogą inną niż zwykle. W Pana przypadku chodzi o zawarcie umowy drogą telefoniczną, ale są także inne sposoby jej zawarcia – np. internetowa. Oczywiście, istnieje możliwość odstąpienia od umowy, jeżeli okaże się, że produkt jest niebezpieczny. Co ciekawe, od umowy można również odstąpić bez podania konkretnej przyczyny – termin nie dłuższy jak 10 dni od dnia zawarcia umowy. Niestety, odstąpienie zarówno jedno, jak i drugie należy się tylko w przypadku konsumenta, a nie przedsiębiorcy. Skorzystać z tego prawa mogą jedynie indywidualni klienci, a nie przedsiębiorcy. Pan zrobił błąd zawierając umowę na przedsiębiorstwo. Gdyby umowa została zawarta na Pana, a nie na prowadzoną przez Pana działalność gospodarczą, to zapewne udałoby się zrezygnować z umowy, a w tym przypadku jest to niemożliwe. Liczę, że odpowiedź okazała się być pomocna. Jeżeli będzie Pan miał jakiekolwiek dodatkowe pytania, to służę pomocą.